NFZ Kraków

krakow

Oddział NFZ Kraków:

ul. Józefa 21
31-056 Kraków

Godziny otwarcia NFZ Kraków:

Poniedziałek 8:00 – 16:00
Wtorek 8:00 – 16:00
Środa 8:00 – 16:00
Czwartek 8:00 – 16:00
Piątek 8:00 – 16:00

 

Obsługa Ubezpieczonych – Kraków, ul.Batorego 24

Punkt Obsługi Ubezpieczonego, Wydział Współpracy Międzynarodowej:

poniedziałek, środa 8.00 – 16.00 (inf. telefoniczna)
8.00 – 18.00 (inf. bezpośrednia)
wtorek, czwartek, piątek 8.00 – 16.00

 

e-mail:

nfz@nfz-krakow.pl

 

strona www:

http://www.nfz-krakow.pl/

 

W Małopolskim Oddziale Wojewódźkim NFZ w Krakowie za pośrednictwem poczty można załatwić min.:

– przesłanie wniosku o wydanie karty EKUZ i uzyskanie karty
– złożenie skargi do Działu Skarg i Wniosków
– otrzymanie potwierdzenia skierowania na leczenie sanatoryjne
– przekazanie dokumentów związanych ze zwrotem kosztów leczenia w UE
– otrzymanie decyzji potwierdzającej prawo do świadczeń i objęcie ubezpieczeniem zdrowotnym
– drogą mailową uzyskacie Państwo odpowiedzi na pytania oraz możecie Państwo zgłaszać uwagi i sugestie.

 

Informacje ważne dla pacjentów:

Obsługa Ubezpieczonych odbywa się przy ul. BATOREGO 24 w Krakowie, gdzie mieszczą się:
• Wydział Spraw Świadczeniobiorców
• Dział Skarg i Wniosków
• Punkt Obsługi Ubezpieczonego,
• Wydział Współpracy Międzynarodowej.
• Dziennik Podawczy
• Dział Lecznictwa Uzdrowiskowego

Realizowane są kwestie odnośnie:

  • Udzielania informacji na temat systemu ochrony zdrowia, zasad korzystania ze świadczeń w ramach ubezpieczenia, funkcjonowania NFZ
  • Składanie skarg związanych z nieprzestrzeganiem praw pacjenta
  • Sprawdzanie statusu ubezpieczenia w systemie eWUŚ oraz uzyskanie loginu i hasła dostępu do systemu ZIP
  •  Złożenie wniosku i odbiór Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ)
  • złożenie skierowania na leczenie sanatoryjne

Osobiście wszelkie dokumenty i pisma można składać na Dzienniku Podawczym przy ul.Batorego 24, a także w Kancelarii Ogólnej, przy ul.Józefa 21 w Krakowie.

Szczegółowy wykaz oddziałów i numerów telefonów:

WYDZIAŁ SPRAW ŚWIADCZENIOBIORCÓW:

Informacja telefoniczna:

godz. 8.00 – 16.00
tel. 12 29 88 386; 12 29 88 404

Całodobowa automatyczna infolinia :
tel. 12 29 88 449
Dział Skarg i Wniosków:
ul. Batorego 24
31-135 Kraków
tel. 12 29 88 303

Dział Obsługi Świadczeniobiorców – Punkt Obsługi Ubezpieczonego:

Godziny pracy:
poniedziałek 8.00 – 18.00
wtorek 8.00 – 16.00
środa 8.00 – 18.00
czwartek 8.00 – 16.00
piątek 8.00 – 16.00

ul. Batorego 24
31-135 Kraków

WYDZIAŁ WSPÓŁPRACY MIĘDZYNARODOWEJ
wydawanie kart EKUZ

ul. Batorego 24
31-135 Kraków

Godziny pracy:
poniedziałek 8.00 – 18.00
wtorek 8.00 – 16.00
środa 8.00 – 18.00
czwartek 8.00 – 16.00
piątek 8.00 – 16.00

tel. 12 29 88 339
faks: 12 29 88 336
e-mail:wf06@nfz.gov.pl

WYDZIAŁ ds. SŁUŻB MUNDUROWYCH:

Dział Lecznictwa Uzdrowiskowego
ul. Batorego 24
31-135 Kraków

Godziny pracy:
poniedziałek 8.00 – 16.00
wtorek 8.00 – 16.00
środa 8.00 – 16.00
czwartek 8.00 – 16.00
piątek 8.00 – 16.00

Fax. 12 29 88 342

DYREKCJA MOW NFZ – SEKRETARIAT:

31-053 Kraków
ul.Ciemna 6

tel. 12 29 88 100 – centrala telefoniczna
tel. 12 29 88 108
fax. 12 43 06 440

 

Mapa dojazdu:


Wyświetl większą mapę

Powiązane artykuły

Zostaw komentarz