NFZ sygnalizuje, by każdą sytuację, w której pacjent odczuł ograniczenie dostępu do świadczeń medycznych zgłaszać do Narodowego Funduszu Zdrowia. Każde takie zgłoszenie pozwoli zająć się sprawą i wyjaśnić problem. Skargi można składać przez bezpłatną infolinię telefoniczną, czynną całodobowo przez 7 dni w tygodniu.
„Placówka medyczna odmówiła ci świadczeń? Nie dodzwoniłeś się do poradni lub przychodni? Drzwi do placówki były zamknięte? Zadzwoń pod bezpłatny numer infolinii Narodowego Funduszu Zdrowia 800 190 590 i zgłoś konsultantowi swój problem z dostępem do świadczeń medycznych” – informuje NFZ.
